Über das Unternehmen
- Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Prozesse und Strukturen nachhaltig zu prägen und weiterzuentwickeln
- Zusammenarbeit in einem modernen, innovationsgetriebenen Umfeld
Aufgaben
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In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung des operativen Betriebs innerhalb der KFZ-Sparte
- Führung einer Kundenservice-Organisation mit vier Teams an zwei Standorten inklusive Verantwortung für mehrere Führungskräfte
- Identifikation von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen
- Nachhaltige Steigerung von Qualität, Produktivität und Serviceperformance
- Analyse und Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen mit Fokus auf Automatisierung und Skalierbarkeit
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Spezifikationen für technische und organisatorische Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der agilen IT sowie aktive Mitgestaltung technischer Lösungen und Automatisierungsinitiativen
- Steuerung und Begleitung von Transformations- und Veränderungsprozessen inklusive Sicherstellung der nachhaltigen Implementierung im operativen Betrieb
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Relevante nachgewiesene Führungserfahrung im operativen Versicherungsumfeld, idealerweise Erfahrung in der Führung von Führungskräften
- Fundierte Expertise im Komposit / KFZ Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen und im Change Management
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Organisationen bzw. IT-Einheiten
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, datenbasierte Entscheidungsfindung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und Umsetzungsstärke
- Unternehmerisches Denken sowie eine verbindliche und wertschätzende Kommunikation auf allen Ebenen
Benefits
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Attraktives Vergütungspaket
- Deutschlandticket als attraktives Jobticket
- Familienfreundliche Rahmenbedingungen, u.a. Eltern-Kind-Büros sowie eine Betriebskita
- Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
- Flexible Arbeitszeiten mit hoher Gestaltungsfreiheit
- Mobiles Arbeiten (bis zu 60%)
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- JobRad-Leasingangebot
- Betriebskantine
- Kostenlose Parkplätze sowie Ladestationen für E-Autos und E-Fahrräder
Gehaltsinformationen
- Je nach Erfahrungshintergrund liegt das Gehaltspaket zwischen 120.000 - 140.000 EUR
